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在商场买的鞋子没穿过，发现有色差，过了三包期

消费者维权 2024-01-18 10:22 人浏览

共3位律师解答

根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：
（一）包修：
1、全天然皮革（真皮）三个月；
2、人造革面/布面两个月。
（二）包换：
1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。
（1）左右脚不配双；
（2）鞋面和鞋底有明显的色车。
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。
（1）鞋面有严重退色者；
（2）正常使用而鞋面断裂；
（3）正常使用而鞋底断裂。
（三）包退：
1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。
3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

损害赔偿律师团队
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2024-01-18 10:20

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　　根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：

　　（一）包修： 1、全天然皮革（真皮）三个月。 2、人造革面/布面两个月。

　　（二）包换：

　　1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。

　　（1）左右脚不配双。

　　（2）鞋面和鞋底有明显的色车。

　　2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。

　　（1）鞋面有严重退色者；

　　（2）正常使用而鞋面断裂；

　　（3）正常使用而鞋底断裂。

　　（三）包退：

　　1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

　　2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0、5%的折扣费退钱给消费者。

　　3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0、5%收取折扣费，予以退货。

　　法律依据：

　　《国家新三包规定》第三条

　　列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

法律快车咨询顾问

2024-01-18 10:20

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国家鞋类三包包括包修、包换、包退：一、三包期限，自购鞋之日起：（一）包修：1、全天然皮革（真皮）三个月；2、人造革面/布面两个月。（二）包换：1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。（1）左右脚不配双；（2）鞋面和鞋底有明显的色车。2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。（1）鞋面有严重退色者；（2）正常使用而鞋面断裂；（3）正常使用而鞋底断裂。（三）包退1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。

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2024-01-18 10:22

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