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在抖音订***个旅游套餐包括民宿，开车到后并未帮我们定民宿，让我们在门外等，导致我们休息时间遭到破坏怎么投诉？

旅游维权 2024-01-25 04:02 人浏览

共3位律师解答

旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大

法律快车咨询顾问

2024-01-25 04:01

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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

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2024-01-25 04:01

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法律分析：投诉。
向酒店管理方投诉，诉求没有得到满意的答复向旅游主管部门或者12315投诉。
如果没有较大损失，可以要求免除房费和补偿。
如果对人身有影响，建议报警处理，可以以作备案，防止以后有后续事件。
当然也要赔偿法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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2024-01-25 04:02

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