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我在网上买了祛斑产品，没效果

网络购物 2024-02-12 08:08 人浏览
共3位律师解答
  • 协商或是诉讼处理
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    2024-02-12 08:05

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  • 祛斑顾客的纠纷处理方式为：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。祛斑纠纷属于民事纠纷，可以与经营者协商，有仲裁条款或者协议的可以仲裁。由于是消费行为，也可以向消费者协会等机构进行投诉。双方当事人也可以自愿在第三者的主持下达成和解协议解决纠纷。当事人也可以直接向法院提起诉讼。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条
    起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    第一百二十三条
    起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
    书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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    2024-02-12 08:06

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  • 产品不合格可以协商处理。根据相关法律规定，若是协商失败，可以向12315投诉，也可以选择向当地工商行政管理部门投诉。若是都不能妥善解决的，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
    经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
    （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
    （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
    （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
    （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的。
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    2024-02-12 08:08

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