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外省厂家如何投诉产品质量问题？

产品质量 2024-02-23 12:28 人浏览

共3位律师解答

法律分析：投诉外省厂家的渠道有：1、可以找厂家所在地工商行政管理部门投诉；2、可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、可以搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼；4、如果是质量问题，还可以找当地市场监管局。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-02-23 12:27

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产品质量问题找投诉的部门如下：1、消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉；2、消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益；3、消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。一般产品质量问题是指哪些1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条【法定执法部门的职责】各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。三十三条【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

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2024-02-23 11:52

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一、产品质量问题找哪个部门投诉1、产品质量问题找投诉的部门如下：（1）消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉；（2）消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益；（3）消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条【法定执法部门的职责】各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。三十三条【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。二、一般产品质量问题是指哪些1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

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