我卖掉了一个900游戏账户，想从交易平台上取钱。我发现这个账户被冻结了。我问平台工作人员，他们说他们必须充电900才能取出。然而，在再次充电后，账户仍然被冻结，无法取出。警报响起后，没有进展。我该怎么办

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