我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题，我申请换货。商家给我寄了一个新的。来回七天以上是没有理由的。系统自动收到货物，重新发送给我的也是次品。我申请退款和退款，商家拒绝给我退款和退款，没有理由超过七天

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