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退货被扣押的快递员说违禁品商家不退款怎么办？

消费者维权 2024-03-23 19:06 人浏览

共3位律师解答

快递违禁品被扣后的处理方法：1、有保价的按照保价赔偿；2、没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。包裹不是公司物品，所以不能算职务侵占应该算盗窃。代收件人清关一些提供门到门服务的快递公司就是代收件人清关的，这些快递公司会先对货物进行报关，到时再发货的时候，会再找客户收取清关的费用；法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪;盗窃罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。

法律快车咨询顾问

2024-03-23 19:05

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2024-03-23 18:52

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2024-03-23 19:06

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