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商家虚假宣传如何保护消费者的利益

不正当竞争 2024-03-25 12:08 人浏览

共3位律师解答

要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。

法律快车咨询顾问

2024-03-25 12:06

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你好，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。

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2024-03-25 12:06

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面对商家虚假宣传，消费者可以通过以下途径进行解决：根据《消费者权益保护法》的规定，解决的途径有五种：
（一）与经营者协商解决；
（二）请求消费者协会[12315]调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024-03-25 12:08

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