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我在阿里巴巴开店,被专业造假者造假,说我卖的无糖商品有糖,这不是故意的。向杭州工商局投诉,杭州工商局让我去,我不在杭州,说让我委托一个人去。我该如何处理那里不认识的人?

连锁加盟合同 2024-03-28 10:15 人浏览
共1位律师解答
  • 他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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