商家误导消费者，违反什么法？
消费者维权
2024-04-09 12:50
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共3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，具体是什么情况？按照双方约定处理
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误导消费者消费违反了《消费者权益保护法》。误导消费者是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段，以虚假信息来误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。
根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条。
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