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买的东西不符合实物怎么赔

消费者维权 2024-04-19 12:40 人浏览
共3位律师解答
  • 如买的东西不符实物,可要求经营者赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需按消费者要求增赔损失,赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。若不及时处理,消费者可能面临权益持续受损的风险。
  • 买东西不符实物,应这样处理:首先与经营者协商解决;若协商无果,可联系消费者协会进行调解;调解仍未果,可收集相关证据,如购买凭证、实物照片等,向法院提起诉讼要求赔偿。不同情况下,根据具体情况选择合适的维权方式。
  • 买的东西与实物不符,常见处理方式有:与经营者协商、请求消费者协会调解、向法院起诉。选择方式时,可先尝试协商,协商无果再考虑调解或诉讼,具体应根据个人情况和损失大小来决定。
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