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你好，这边是商家，消费者说要去投诉我，消费者一般投诉多久受理，这边多久会收到通知

消费者维权 2024-04-19 14:12 人浏览

共3位律师解答

您好，消费者投诉后，一般七个工作日内会受理并通知您。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权向行政部门投诉，行政部门则需在规定时限内处理并告知双方。若未能及时处理，可能会导致行政处罚或消费者进一步采取法律手段。

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2024-04-19 14:10

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针对消费者投诉，常见的处理方式包括与消费者协商、请求调解组织介入、向行政部门投诉等。具体选择应根据实际情况判断，如投诉性质、双方意愿等。建议优先考虑与消费者协商解决，若无法达成一致，再考虑其他途径。

平台法律顾问团队
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2024-04-19 14:10

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您好，消费者投诉处理流程及时间因情况而异：
1. 若投诉至工商部门，通常七个工作日内受理并通知；
2. 若选择消费者协会调解，时间可能因调解进程而异；
3. 若涉及法律诉讼，则遵循法院相关程序。
请根据具体投诉渠道和性质，了解相应处理方式和时间。

法律快车咨询顾问

2024-04-19 14:12

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