咨询详情

12315投诉一般能处理多久，投诉已受理20天尚未处理

债务追讨 2023-06-06 21:07 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：12315平台投诉受理最多7天。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
    2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-06 21:07

     咨询我
  • 12315投诉受理后7日能给结果。12315属于工商方面的投诉热线。对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个官方网站，也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
    法律依据：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
    第十六条
    工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：
    (一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
    (二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。

    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-06 21:07

     咨询我
  • 投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-06 21:06

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台深圳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
高陵区律师 莲湖区律师 蓝田县律师 灞桥区律师 碑林区律师 周至县律师 临潼区律师 阎良区律师 雁塔区律师 未央区律师 鄠邑区律师
商洛律师 安康律师 榆林律师 汉中律师 延安律师 渭南律师 咸阳律师 宝鸡律师 铜川律师 西安律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 陕西咨询 > 西安咨询 > 西安债务追讨咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟