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买宠物，卖家一开始没说托运需要我们掏钱，现在托运了跟我们说要我们花钱，这怎么办

消费者维权 2024-04-19 17:16 人浏览

共3位律师解答

您遇到的情况属于合同纠纷。卖家未在交易前明确告知托运费用由买家承担，您有权拒绝支付。如双方无法协商解决，建议通过民事诉讼途径维护自己的权益。不及时处理可能导致您被迫支付未预期的费用，损害您的合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-19 17:13

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针对您的情况，常见处理方式有：1.与卖家协商，要求卖家承担托运费用；2.寻求第三方调解；3.提起民事诉讼。选择方式时，可先尝试协商，若无果再考虑调解或诉讼，以高效、低成本解决问题为目标。

平台特邀律师
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2024-04-19 17:14

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您的情况可以这样处理：
1. 若卖家事先未告知托运费用，可拒绝支付并与卖家沟通；
2. 协商无果，可寻求消费者权益保护组织或宠物交易平台的帮助进行调解；
3. 若调解失败，准备好相关证据，如聊天记录、交易凭证等，向法院提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任。

损害赔偿律师团队
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2024-04-19 17:16

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