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我买了二手手机，想退货

消费者维权 2024-04-20 00:24 人浏览

共3位律师解答

如果您购买的二手手机存在质量问题，首先您需要确认购买时双方是否有明确的退货约定。如果是在平台购买的二手手机，通常会有一定的退货保障，比如七天无理由退货政策。如果手机存在质量问题，您有权要求退货。如果不是在平台购买，而是线下交易，您应该依据双方的约定进行协商，如果手机存在质量问题而对方不给退货，这是不合法的。您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。

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2024-04-20 00:22

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如果二手手机卖家不同意退货，您可以通过以下途径解决：首先，尝试与卖家协商达成一个双方都能接受的解决方案，比如部分退款或修理手机。其次，如果协商无果，您可以向平台或相关部门投诉，并提供相关证据。最后，如果问题仍未解决，您可以考虑寻求法律途径，比如起诉卖家，要求其承担相应责任。

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2024-04-20 00:22

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在退货时，您需要注意以下法律事项：首先，确保退货的商品完好，避免影响卖家的二次销售。其次，按照退货政策的要求进行操作，比如及时申请退货并保留相关凭证。最后，如果卖家要求您承担退货的运费，您需要了解并遵守相关规定。如果有任何争议，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定维护自己的权益。

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2024-04-20 00:24

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