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买的衣服存在质量问题商家只换不退合法吗

消费者维权 2024-04-20 01:52 人浏览

共3位律师解答

买的衣服有质量问题，商家只换不退并不完全合法。根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权选择退货或要求经营者更换、修理。商家只换不退的做法限制了消费者的选择权。若不及时处理，消费者可能面临无法有效维权、权益受损的风险。

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2024-04-20 01:50

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对于存在质量问题的衣服，常见的处理方式包括退货、换货或修理。具体选择应根据实际情况和消费者需求来定。如果问题严重或无法接受换货，应坚决要求退货。换货适用于问题较小且能接受换同款或类似款的情况。若选择修理，应确保修理后能恢复正常使用。

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2024-04-20 01:50

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买的衣服有质量问题，可要求商家退货、换货或修理。具体操作：1）退货：向商家提出退货申请，提供购买凭证和质量问题证据，商家应按规定办理退货手续。2）换货：与商家协商换货事宜，注意换货时检查新商品是否存在同样问题。3）修理：若选择修理，应确保商家提供修理服务并承担相应费用。在处理过程中，保持与商家的沟通记录，以备维权之需。

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