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你好,我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子有产品质量问题。我告诉商店,他同意只要我得到五星级的赞扬就退还五元钱来帮助我,但是五星级的赞扬之后,商店就不会忽视别人了。在这种情况下我们该怎么办?

消费者维权 2024-04-20 09:00 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因产品质量问题造成了损害的,可以要求生产者承担侵权责任。
  • 消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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