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您好:律师，我家因楼上一层被污水长时间浸泡，使我家厨房从燃气管大量渗水受损，楼上业主从来没入住，物业找出原因是我楼上以上的业主使用不当堵塞了排污管，使大量的污水从马桶中排出在我家楼上，现在我找我家楼上的业主还是联合楼上业主一起找他楼上使用不当的业主

业主维权 2024-04-20 19:44 人浏览

共3位律师解答

首先，对于您家因楼上业主使用不当导致厨房燃气管渗水受损的问题，您应该尽快与物业联系，要求他们协助调查原因并协调解决。如果物业能够找出具体责任方，您可以根据物业的协调结果与责任方协商赔偿事宜。如果物业无法确定责任方，或者责任方不愿意承担责任，您可以考虑请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告，并根据报告内容向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。在此过程中，请务必保留好相关证据，如照片、维修记录等，以便在需要时能够证明自己的权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-20 19:41

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如果楼上业主拒绝承担责任，您可以先尝试通过物业或者社区调解来解决问题。如果调解无果，您可以根据房屋质量检验部门出具的鉴定报告，向法院提起诉讼，要求楼上业主承担相应的赔偿责任。同时，您也可以考虑向消费者权益保护机构投诉，寻求他们的帮助和支持。在此过程中，请务必保留好相关证据，如照片、维修记录等，以便在需要时能够证明自己的权益。

平台特邀律师
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2024-04-20 19:42

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从法律角度来看，物业在此事件中应承担一定的责任。根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。因此，物业应当及时调查渗水原因，并协调楼上业主和您之间的纠纷。如果物业未能履行其职责，导致您的损失扩大，您有权要求物业承担相应的赔偿责任。建议您与物业保持沟通，要求其积极处理此事，并保留好相关证据以备不时之需。

房产纠纷律师团队
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2024-04-20 19:44

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