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在直播买的卡片主播拆了之后不给退款

消费者维权 2024-04-20 20:28 人浏览

共3位律师解答

当你在直播中购买的卡片遇到主播拆封后不给退款的情况时，首先，你可以尝试在网页上申请退款。如果商家拒绝退款，你可以直接在网页上进行投诉。美团平台在接到投诉后，会尽快联系你了解情况。如果退款理由正当，美团客服会协助你与商家协商退款事宜。如果双方立场不同且各有道理，美团可能会提出以美团充值卡的形式进行退款。但请注意，这种退款方式只能用于美团平台上的消费，不能提现。如果投诉无效，你还可以考虑通过法律途径解决，例如联系消费者协会或向法院提起诉讼。

平台特邀律师
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2024-04-20 20:25

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在直播购物中遇到退款问题时，保护自己的合法权益至关重要。首先，确保保存好购买凭证，如订单截图、支付记录等，以便日后维权。其次，了解相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确自己的权益和责任。在申请退款或投诉时，保持冷静并详细说明问题，提供充分的证据支持。如遇到商家拒绝退款或无法解决问题，可以向消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助和支持。

法律快车咨询顾问

2024-04-20 20:26

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如果在直播中购买的卡片拆封后发现问题，除了退款外，还可以与商家协商换货或修理。具体操作取决于问题的性质和商家的售后服务政策。如果卡片存在质量问题，商家通常会承担换货或修理的责任。建议先与商家沟通，了解具体的解决方案。如果商家拒绝解决问题或无法达成一致，再考虑通过投诉或法律途径维护自己的权益。

损害赔偿律师团队
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2024-04-20 20:28

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