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下顾客在我这里买的养生产品，由于长时间她没有来店做养生项目现在产品过期了

消费者维权 2024-04-21 09:08 人浏览
共3位律师解答
  • 顾客在你这里购买的养生产品，如果已经过期，确实涉及到了消费者权益的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家明知商品有问题仍旧向消费者提供，属于欺诈行为。在这种情况下，你作为销售者可能需要承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿消费者的损失。因此，建议你与顾客进行积极沟通，寻求合理的解决方案，以避免可能的法律纠纷。
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    2024-04-21 09:05

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  • 如果顾客因购买到过期养生产品要求你赔偿，首先，你需要与顾客进行沟通，了解其具体诉求。其次，根据《消费者权益保护法》规定，若你明知商品有问题仍销售，应赔偿消费者损失，并支付价款10倍的赔偿金。如无法协商解决，建议顾客通过法律途径维权。务必确保后续销售的商品在有效期内，避免类似情况再次发生。
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    2024-04-21 09:06

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  • 为了避免再次发生养生产品过期的问题，你可以采取以下措施：首先，加强库存管理，定期检查产品保质期，确保所有养生产品都在有效期内。其次，建立顾客回访机制，定期提醒顾客到店做养生项目，同时检查产品使用情况。最后，对于临近保质期的产品，可以考虑通过促销活动等方式提前销售，减少损失。通过这些措施，你可以有效避免养生产品过期问题的发生，维护消费者权益和自身声誉。
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    2024-04-21 09:08

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