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你好,律师,我在拼多多平台上买了一件商品退货后,商家说只能退一半的钱该怎么办?

消费者维权 2024-04-22 08:56 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:如因产品问题消费者要求退货退款时,经营者只退还一半价款的,消费者可先与其协商处理,协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 依据你们约定协商或是诉讼处理
  • 你好,可以先和商家进行协商,也可以继续想拼多多这个平台进行申诉,如果协商和申诉不成,可以通过诉讼的方法进行解决
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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