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吃到变质食物，商家不予赔偿，投诉到12315市场监管局说只能调解商家不同意就算调解失败

消费者维权 2024-04-22 17:46 人浏览

共3位律师解答

如果您在商家处购买到变质食物并希望索赔，首先，您可以尝试与商家进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会申请调解。调解过程中，消费者协会会协助您与商家进行沟通，争取达成合理的赔偿协议。然而，如果商家仍然拒绝赔偿，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，向法院提起诉讼，要求商家赔偿您的损失。在此过程中，您可以保留购买凭证、食物照片等相关证据，以便在诉讼中证明您的权益。

损害赔偿律师团队
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2024-04-22 17:43

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如果商家不同意赔偿，除了向法院起诉外，您还可以选择向当地的消费者协会或食品检验局投诉。这些机构会对您的情况进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。如果商家确实存在违法行为，他们可能会受到处罚并要求赔偿。同时，您也可以在社交媒体或相关平台上分享您的经历，提醒其他消费者注意该商家的行为。

平台法律顾问团队
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2024-04-22 17:44

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在维权过程中，您需要注意以下几点法律事项：首先，保留好所有与购买变质食物相关的证据，如购物小票、食物照片等，以便证明您的权益；其次，了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便在维权过程中有理有据；最后，如果通过协商或调解无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，但在起诉前最好咨询专业律师的意见，确保您的诉求得到合理支持。

法律快车咨询顾问

2024-04-22 17:46

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