咨询详情

便利店购买的玉米发霉,12315调解失败,商家不愿意按照食品安全法进行赔偿

消费者维权 2023-11-03 10:45 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,什么时候购买的玉米啊
  • 法律分析:消费者购买到发霉的食物的,如因食用该食物造成人身损害的,可以要求经营者或生产者赔偿实际造成的损失,除此之外,还可要求其赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
  • 首先与经营者协商赔偿,协商不成可请求消费者协会进行调解,或向工商行政部门进行申诉,在达不成一致的情况下再提起仲裁或者诉讼。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
  • 可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔,打电话12315投诉。如果出现不管的问题,可以通过消费者协会,让他们或者是食品检验局找他,对他们进行处罚赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台南京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中