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你好，我附近在网上购买了一款新关机，14,000买回来不能用。能起诉吗

网络购物 2024-04-23 19:44 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，可以起诉。依据《消费者权益保护法》，您购买的商品若存在质量问题且无法使用，有权要求商家退货、换货或修理。若商家不予解决，您可以向当地工商部门投诉，并考虑通过法律途径维护自己的权益。及时处理此类问题很重要，否则可能面临经济损失和权益受损的风险。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2024-04-23 19:41

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  • 针对您的情况，常见处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、向工商部门举报或起诉至法院。选择哪种方式取决于具体情况和证据。建议先尝试与商家协商，若无果再考虑其他途径。注意保留购买凭证和故障证据，以备不时之需。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
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    2024-04-23 19:42

    咨询我

  • 您好，针对您遇到的问题，以下是不同情况下的具体处理方式：
    1. 若商品存在质量问题，首先联系商家说明情况，要求退货、换货或修理，并保留好相关沟通记录。
    2. 若商家不予解决或无法联系到商家，您可以向当地的消费者协会投诉，他们会协助您处理此事。
    3. 若以上方式均无果，您可以向工商部门举报该商家，并提供购买凭证和故障证据。工商部门会进行调查并给出处理意见。
    4. 若问题仍未得到解决，您可以考虑起诉至法院，通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在法庭上使用。
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    官方

    2024-04-23 19:44

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