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我遇到了一个,消费问题,我做了一个激光除螨,商家说这个除螨是免费的,但是他这个修复可能要花一点小钱我这个是不是在欺骗消费者?

消费者维权 2024-04-24 18:46 人浏览
共3位律师解答
  • 您所描述的情况可能涉及消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿。若商家在免费除螨后要求额外支付修复费用,且事先未明确告知,这可能构成欺诈。建议及时向工商局或消费者协会举报,以维护自身权益。
  • 您可能遭遇消费欺诈。处理方式:1. 若商家事先未告知修复费用,可要求商家提供证明其已告知的证据,否则可拒绝支付并举报;2. 若已支付费用,可要求商家提供正规发票和明细,核对是否存在欺诈行为;3. 及时向消费者协会或工商局投诉,并提供相关证据,以便调查处理。
  • 针对您的消费问题,常见处理方式有:与商家协商、向消费者协会投诉、或向工商局举报。选择哪种方式取决于具体情况。如果商家态度积极,可以尝试协商;若商家不予理睬,可以向消费者协会或工商局寻求帮助。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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