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我在朋友那里买了一台9600元的电脑，但是迟迟不发货，我就说要退款，他到现在又拖了两个月说他和电脑厂家的退货换货合同是半年起，也就是说要我等半年，可以起诉吗

消费者维权 2024-04-25 09:18 人浏览

共3位律师解答

可以起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的商品如不符合质量要求或约定，有权要求退货。您的情况中，朋友长时间不发货已属违约，即便有与厂家的退货换货合同，也不能因此损害您的权益。如不及时处理，您可能面临资金损失和权益持续受侵的风险。建议尽快通过法律途径解决。

法律快车咨询顾问

2024-04-25 09:15

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可以起诉。具体操作：1）协商退款，与朋友沟通退款事宜并保留沟通记录；2）向消费者协会投诉，提交购买证据和协商记录；3）起诉至法院，准备起诉状和相关证据材料，如购买合同、转账记录等，并请律师协助。注意保留所有相关证据以备后用。

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2024-04-25 09:16

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常见处理方式包括：协商退款、向消费者协会投诉、起诉至法院。您应先尝试与朋友协商退款，若无果，可考虑向消费者协会投诉。若仍无法解决，可收集证据如聊天记录、转账记录等，起诉至法院要求退款并赔偿损失。选择处理方式时，需考虑时间、成本和效果等因素。

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2024-04-25 09:18

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