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有人在我超市买到过期食品，怎么赔付

消费者维权 2024-04-27 11:26 人浏览

共3位律师解答

对于在超市买到过期食品的情况，消费者有权要求超市赔偿损失，并可向生产者或经营者索求价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为一千元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，超市若销售失效、变质的商品，将可能面临工商行政管理部门的处罚，包括罚款、停业整顿甚至吊销营业执照等。若不及时处理此类问题，将严重损害超市的信誉和消费者权益，并可能导致法律责任和经济损失的扩大。

损害赔偿律师团队
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2024-04-27 11:23

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针对超市销售过期食品的问题，常见的处理方式包括：向消费者道歉并退款、销毁过期食品并改进进货检查制度、与消费者协商达成赔偿协议等。选择哪种处理方式应根据具体情况来决定，如过期食品的严重程度、消费者的要求、超市的实际情况等。在任何情况下，都应优先考虑消费者的权益和安全，遵守相关法律法规，以诚信和责任为原则来解决问题。

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2024-04-27 11:24

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对于超市售出的过期食品问题，具体操作方式因情况而异：
1. 若消费者未食用且要求退货退款，超市应立即办理退货手续并全额退款。
2. 若消费者已食用并出现健康问题，超市应承担医疗费用并赔偿相应损失，同时配合相关部门的调查处理。
3. 超市应立即下架并销毁所有过期食品，对进货和销售环节进行全面检查，防止类似事件再次发生。
4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，超市可能还需向消费者支付额外的赔偿金，具体金额根据消费者购买价款或损失情况来计算。
在处理过程中，超市应始终保持与消费者的良好沟通，积极解决问题并展示诚信和责任心。

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2024-04-27 11:26

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