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淘宝缺斤少两赔付规则

网络购物 2024-04-27 17:12 人浏览

共3位律师解答

淘宝缺斤少两赔付规则要求经营者对欺诈行为承担赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品缺斤少两，存在欺诈行为，消费者有权要求经营者按照购买商品的价款的三倍进行赔偿。若赔偿金额不足五百元，则按照五百元计算。这样的规定旨在保护消费者权益，确保公平交易。

法律快车咨询顾问

2024-04-27 17:09

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淘宝缺斤少两问题，消费者通常可以选择与经营者协商赔偿、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼等方式处理。具体选择应根据情况严重程度、证据充分性及个人意愿等因素综合考虑。协商赔偿快速简便，投诉可借助第三方力量，诉讼则具有强制执行力。

平台法律顾问团队
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2024-04-27 17:10

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淘宝购物遇缺斤少两，应首先与卖家沟通协商，要求按法律规定进行赔偿。若协商无果，可向淘宝平台投诉并提供证据，平台会介入调查。若仍无法解决，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任。处理时需注意保留购物凭证、称重照片等证据，以便维权。

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2024-04-27 17:12

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