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未成年人用成年实名还可以退款吗

消费者维权 2024-04-28 07:18 人浏览

共3位律师解答

未成年人使用成年实名充值，仍可尝试退款。根据《中华人民共和国民法典》，未成年人的充值行为可能不具有法律效力。若不及时处理，可能导致未成年人财产损失，家长或法定代理人应积极与充值端沟通退款，或投诉、诉讼维护权益。

平台法律顾问团队
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2024-04-28 07:15

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未成年人用成年实名充值，常见的处理方式有：与充值端客服沟通退款、向平台投诉、提起诉讼。具体选择应根据实际情况，如金额大小、证据充分性等。建议先尝试客服沟通，无果再考虑投诉或诉讼。

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2024-04-28 07:16

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未成年用成年实名可退款。操作方式：1.小额充值，可通过客服沟通，提供证据后退款；2.大额充值或客服无果，向平台投诉并提交相关证据；3.若仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求认定充值行为无效并退款。需注意保留好充值记录、聊天记录等证据。

法律快车咨询顾问

2024-04-28 07:18

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