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某平台宣传抽半价商品，但左小角已表示最高返现2500元而产品实际价格高于1万元按常识半价应返现5000元而不是2500元请问是否构成虚假宣传或其他违规呢，商家以提前已写明规则为由不予兑现

网络购物 2024-04-28 08:14 人浏览

共3位律师解答

该商家的行为可能涉嫌虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家在宣传中误导消费者，导致消费者产生误解，可能构成欺诈行为。在这种情况下，商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。商家的“最高返现2500元”限制若未在显著位置明确标注，容易使消费者误解为半价返现，从而可能构成虚假宣传。商家若不及时处理，可能面临消费者的投诉、举报以及法律诉讼，进而影响其商业信誉和正常经营。

平台法律顾问团队
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2024-04-28 08:11

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针对该商家的行为，消费者可以考虑采取以下处理方式：首先，与商家进行协商，要求商家按照宣传内容履行承诺；其次，向相关消费者权益保护机构投诉举报；最后，如无法协商解决，可以提起法律诉讼。在选择处理方式时，消费者应根据自身权益受损程度和维权成本进行综合考虑，选择最有利于自己的方式进行维权。

法律快车咨询顾问

2024-04-28 08:12

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针对商家的行为，建议如下操作：一，若宣传中的“最高返现2500元”不显著，可要求商家按常识理解的半价返现进行兑现；二，若商家拒绝，可向平台投诉并提供证据，要求平台介入处理；三，若平台处理不满意或商家存在其他违规行为，可向工商部门或消费者协会举报；四，保留好相关证据如聊天记录、宣传截图等，以备后续可能的法律诉讼使用。在处理过程中，注意保持沟通记录和凭证的完整性。

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2024-04-28 08:14

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