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买到有瑕疵的商品时消费者可以如何解决呢

消费者维权 2024-04-28 11:20 人浏览

共3位律师解答

买到有瑕疵的商品，消费者可要求退货或换货。如商品缺陷导致人身或财产损害，可要求销售者或生产者赔偿。依据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，如六个月内发现瑕疵并发生争议，经营者需承担举证责任。若瑕疵商品未及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，甚至引发法律纠纷。

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2024-04-28 11:17

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买到瑕疵商品时，消费者通常可选择退货、换货或要求赔偿。具体选择应根据商品瑕疵的严重程度、是否影响使用以及个人需求来定。如瑕疵较小且不影响使用，可考虑换货；若瑕疵严重或导致损害，应要求退货并赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-04-28 11:18

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买到瑕疵商品，消费者可采取以下措施：一、要求商家退货或换货，确保商品无瑕疵；二、如商品缺陷导致损害，向销售者或生产者索赔；三、根据《消费者权益保护法》，如六个月内发现瑕疵并发生争议，由经营者承担举证责任。在处理时，应保留相关证据，如购物凭证、瑕疵照片等，以便维权。

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2024-04-28 11:20

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