你好，我从网上买了一件衣服。结果，图片与实物不符。我要求退款。商家说要等到收到货后检查才能退款。我答应了，然后那天我把衣服退了。上周三送走的上周六，我显示快递已经到达商家的取货点。我联系了商家取货。他说他周日去取货。结果我周一看了快递信息，他没有拿。我又联系了他

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