案例概述微信，我想更换实名认证。但是我的零钱里一分钱也没有，也没有提现什么的。但是换实名的时候，上面说提现没到，不能换实名。我该怎么办？
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2024-04-29 07:57
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这种情况一般已经完成了实名认证，如果需要变更使用人，更换实名身份的话，需要联系客服询问具体办理程序，不同平台的操作流程不一样，还有些平台是无法变更的。
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你好，建议及时协商处理
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