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我在星期八买的处理鞋子,买了有10天,穿了两次就出现质量问题了。买之前他们写着不退不换,不保。

消费者维权 2024-04-29 08:32 人浏览
共3位律师解答
  • 如果购买的鞋子存在质量问题,即使商家标注了不退不换,你仍然有权要求商家履行更换、修理等义务。建议先与商家协商,如果协商无果,可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并保留购买凭证和时间差证据。如果商家违反了《消费者权益保护法》的规定,你还可以依法要求商家承担退货、换货、修理等责任,并赔偿损失。
  • 向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并提供购买凭证和质量问题证据。如果商家仍然拒绝履行义务,可以寻求法律援助或起诉商家,要求商家承担相应的法律责任。
  • 根据《消费者权益保护法》的规定,如果商家提供的商品存在质量问题,消费者要求退货、换货或修理的,商家应当承担运输等必要费用。因此,如果商家要求你承担运费是不合理的,你可以要求商家承担运费或向相关部门投诉。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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