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律师你好我在鼻郎中买了4个疗程的药。但是用了两个疗程没有任何效果反而加重了病情。能不能要求退款退剩下的药

消费者维权 2024-04-29 12:12 人浏览

共3位律师解答

您好，一般情况下，药物售出后是不支持退款的，因为药物属于特殊商品，关乎公众健康。但您提到使用后病情加重，这涉及消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题或造成消费者损害，消费者有权要求退货、退款或赔偿。建议您先与卖家沟通，若无法解决，可考虑向消协投诉或法律途径维权。不及时处理可能会导致病情进一步恶化，同时丧失维权的最佳时机。

平台法律顾问团队
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2024-04-29 12:09

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针对您的情况，通常的处理方式有：1. 与卖家协商退款退货；2. 向消费者协会投诉；3. 通过法律途径解决。在选择时，可以先尝试与卖家沟通，看能否达成协议。如果卖家态度强硬或不配合，可以考虑向消协投诉。若仍无法解决，建议寻求法律帮助，通过诉讼来维护自己的权益。

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2024-04-29 12:10

咨询我
您好，针对您的问题，具体操作如下：
1. 与卖家沟通：首先可以尝试联系卖家，说明使用情况并要求退款退货。保留好沟通记录作为证据。
2. 消费者协会投诉：如果卖家不同意退款退货，可以向当地的消费者协会投诉，提交相关证据，寻求他们的帮助和支持。
3. 法律途径：如果以上方式均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师或向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。
请注意，在处理过程中要保留好相关证据，如购买凭证、使用记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 12:12

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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