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2、2018年8月，王某在甲鞋帽公司购买了一双标明A知名品牌真牛皮的女士皮鞋，售价1750元。王某回家后穿鞋至第7天，鞋面和鞋底开胶分离，后经鉴定该鞋系假冒A牌的高仿人造革鞋，当地市场监督管理部门调查后发现甲鞋帽公司对此事实知情。王某认为甲鞋帽公存在欺诈行为，要求其退还购鞋款1750元，并支付三倍赔偿款5250元。请结合《消费者权益保障法》第55条惩罚性赔偿制度的规定分析王某的请求能否得到支持?

其他 2024-04-29 12:38 人浏览

共3位律师解答

王某的请求能得到支持。根据《消费者权益保障法》的规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。甲鞋帽公司明知销售的是假冒A牌的高仿人造革鞋，却仍然出售给王某，存在欺诈行为。因此，王某有权要求甲鞋帽公司退还购鞋款1750元，并支付三倍赔偿款5250元。若甲鞋帽公司不及时处理，可能面临更严重的法律后果，如被市场监督管理部门处罚，甚至可能被消费者起诉至法院。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 12:35

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王某的请求应得到支持。具体操作：1.收集证据，如购鞋凭证、鉴定报告等；2.与甲鞋帽公司协商，要求退款并赔偿；3.协商无果，可向当地市场监督管理部门投诉；4.投诉无果，可依法向人民法院提起诉讼，要求甲鞋帽公司承担惩罚性赔偿责任。根据《消费者权益保障法》第55条，王某有权要求三倍赔偿。

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2024-04-29 12:36

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王某可选择的常见处理方式有：与甲鞋帽公司协商、向调解组织申请调解、向行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。具体选择应根据实际情况判断，如协商无果或甲鞋帽公司态度恶劣，可选择投诉或诉讼；如希望快速解决且双方争议不大，可选择调解。

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2024-04-29 12:38

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