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在平台买的电器半年出现了质量问题，找卖家，卖家以没货为由拒绝质保

消费者维权 2024-04-29 13:18 人浏览

共3位律师解答

如果卖家拒绝质保，你可以尝试以下措施：首先，与卖家沟通，说明问题并提供相关证据，如购买记录、产品照片等；其次，如果沟通无果，可以在网商平台发起投诉，让平台介入处理；最后，如果平台处理仍无果，你可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉，甚至向法院提起诉讼，要求卖家承担相应责任。

损害赔偿律师团队
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2024-04-29 13:15

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网购商品出现质量问题时，维权流程基本相同。首先，与卖家沟通并提供相关证据；其次，如沟通无果，可在网商平台投诉；最后，可向消费者协会、监管部门投诉或向法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2024-04-29 13:16

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如果投诉卖家后，卖家依然拒绝承担责任，你可以考虑采取以下措施：一是向消费者协会或相关监管部门投诉，这些机构有专门的维权渠道和方式，可以协助你解决问题；二是向法院提起诉讼，要求卖家承担相应责任。在此过程中，务必保留好相关证据，以便维权时使用。

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2024-04-29 13:18

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