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奶粉买到赠品怎么处理

消费者维权 2024-05-01 09:38 人浏览

共3位律师解答

奶粉作为赠品，一般情况下购买者可以直接保留。但如果存在质量问题或赠品不符合宣传，购买者有权要求商家进行更换或补偿。在特殊情况下，如受赠人严重损害赠与人权益，赠与人可能有权收回，但奶粉这类日常消费品通常不适用。若赠品奶粉有问题不及时处理，可能会影响消费者权益，甚至引发食品安全问题。

法律快车咨询顾问

2024-05-01 09:35

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奶粉买到赠品的处理方式通常有两种：一是保留赠品并检查其质量，确保安全后使用；二是如发现赠品存在问题，及时联系商家进行退换或索要补偿。选择哪种方式应基于赠品奶粉的实际情况和消费者的个人需求。

平台法律顾问团队
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2024-05-01 09:36

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奶粉买到赠品，操作建议如下：
1. 检查赠品奶粉的生产日期、保质期等信息，确保产品安全；
2. 如发现赠品奶粉存在质量问题或不符合宣传，应立即联系商家进行退换；
3. 若商家拒绝处理，可以保留相关证据向消费者权益保护机构投诉；
4. 在处理过程中，注意保留好购买凭证和赠品的相关证明，以便维权时使用。

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2024-05-01 09:38

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