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我是收件快递业务员!我收的快递到收件人手里外包装破损,内物破损了!为什么快递公司让我收件人赔付!

消费者维权 2024-05-01 13:44 人浏览
共3位律师解答
  • 快递公司让您赔付是不合理的。依据《民法典》规定,承运人应对运输中货物损失负责,除非能证明损失由不可抗力等因素造成。您作为业务员并无过错,应由快递公司承担相应责任。若不及时处理,可能损害您的权益,建议与快递公司协商解决或寻求法律援助。
  • 处理方式通常包括与快递公司协商、投诉至相关部门或法律途径解决。具体选择应根据情况判断:若与快递公司沟通顺畅,可优先协商解决;若沟通无果,可考虑向邮政管理部门投诉;若损失较大且前两种方式无效,建议选择法律途径。
  • 快递损坏一般应由快递公司赔偿。具体操作上:首先与快递公司沟通,说明情况及法律依据;若协商无果,收集证据如照片、视频等,向当地邮政管理部门投诉;若仍无法解决,可考虑起诉快递公司,要求其按法律规定承担赔偿责任。在处理过程中,务必保持冷静和理性,避免采取过激行为。
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