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在网上买了手机金额是2599,但是卖家不发货怎么办

网络购物 2024-05-02 02:15 人浏览
共3位律师解答
  • 如果卖家不发货,您有权要求发货或退款。根据《合同法》和《消费者权益保护法》,卖家应当履行合同义务,如未能履行则构成违约,买家可以要求赔偿。若卖家故意拖延或不处理,可能会面临平台处罚和法律追责。建议您及时与卖家沟通,并保存好相关证据,以便日后维权。
  • 卖家不发货,您应先联系卖家了解原因,并要求其尽快发货或退款。若卖家拒绝或无回应,您可以向购物平台投诉并提供证据,要求平台介入处理。平台会进行调查并给出处理意见。如果平台处理结果不满意或卖家存在欺诈行为,您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在处理过程中,请保持沟通记录和相关证据的完整性。
  • 针对卖家不发货的问题,常见的处理方式包括与卖家协商、申请平台介入、向消费者协会投诉或提起诉讼等。具体选择应根据情况而定,例如与卖家沟通无果后可申请平台介入,平台处理不力则可考虑投诉或诉讼。选择时应注重效率和成本,尽量选择快速、低成本的方式解决问题。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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