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在网上买了一条狗,又不发货又不退款怎么办

网络购物 2022-11-18 15:12 人浏览
共6位律师解答
  • 您好!建议协商要求退款。谢谢!
  • 金额涉及多少?是平台上买的吗
  • 卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,根据您的问题回复如下,平台投诉
  • 多少钱呢,可以起诉的立
  • 您好,可以申请网购平台介入的
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