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你好。我在店里买鞋子脱皮了店家不处理怎么办

消费者维权 2024-05-04 14:24 人浏览

共3位律师解答

您好，如果鞋子脱皮且店家不处理，您可以考虑投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，商家应当履行相应的义务。若商家未能按约提供商品或者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求商家进行退货、换货或修理。如果商家不予处理，您可以通过消费者协会或相关行政部门进行投诉，维护自己的合法权益。及时处理此类问题可以避免不必要的纠纷和损失。

法律快车咨询顾问

2024-05-04 14:21

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对鞋子脱皮问题，店家不处理时，您有两种常见处理方式：一是与店家协商，二是投诉维权。首先，尝试与店家沟通，看能否达成和解；若沟通无果，可以选择向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自己的权益。在选择处理方式时，要考虑效率和成本，以及个人时间和精力等因素。

平台特邀律师
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2024-05-04 14:22

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您好，针对鞋子脱皮问题，若店家不处理，您可以：1. 与店家协商，要求退换货或维修；2. 若协商无果，保存购物凭证和脱皮鞋子的照片，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 等待投诉处理结果，若仍不满意，可考虑法律途径解决。请注意，不同情况下处理方式可能有所不同，建议您根据实际情况选择合适的方法。

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2024-05-04 14:24

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