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平台干预仅退款不退货，买主不退货违法吗？

消费者维权 2024-05-05 07:44 人浏览

共3位律师解答

网购仅退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。根据相关法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。买家申请取得退款的，应当返还货物，否则构成无权占有。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。对于数额较大，买家主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

平台法律顾问团队
官方

2024-05-05 07:43

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

损害赔偿律师团队
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2024-05-05 07:19

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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2024-05-05 07:44

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