问答详情

我在拼多多买了一件有质量问题的衣服。商家拒绝沟通，直接骂人。我找了个平台帮我退款，但是商家现在发短信辱骂我，威胁我起诉我。我该怎么办？

消费者维权 2024-05-08 08:50 人浏览

共3位律师解答

商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

平台特邀律师
推荐

2024-05-08 08:50

咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

损害赔偿律师团队
推荐

2024-05-08 08:06

咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2024-05-08 08:50

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台泰州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

同城律师
律师推荐
感兴趣

九龙坡律师渝中区律师江津区律师大渡口律师万州区律师铜梁区律师梁平区律师南岸区律师沙坪坝律师涪陵区律师渝北区律师永川区律师石柱县律师武隆区律师巫山县律师长寿区律师巫溪县律师秀山县律师荣昌区律师城口县律师潼南区律师忠县律师璧山区律师大足区律师丰都县律师綦江区律师酉阳县律师云阳县律师垫江县律师北碚区律师南川区律师万盛区律师奉节县律师开州区律师巴南区律师黔江区律师合川区律师彭水县律师

重庆律师

房地产法北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭法律列表法律内容法律资讯

法律快车 > 法律问答 > 重庆问答 > 重庆问答 > 重庆消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟