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你好，我在商场买的衣服标签和洗衣标签不一致，商店品牌和衣服品牌也不一样。这是在欺骗消费者吗

消费者维权 2024-05-08 12:22 人浏览

共3位律师解答

超市标签价格与实际收费价格不一致，属于价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。对此，作为消费者可要求超市按照标价收费，退回多收费用若超市拒绝处理的，可拨打“12315”向消费者保护委员会投诉，另外，消费者也可以去当地物价局进行举报，要求对其根据法律依据：《价格法》对其进行查处。另外，根据相关法律，对于欺诈消费者的行为，消费者可以对实际受到的损失，要求双倍的赔偿;并对出现的侵权行为要求赔礼道歉、赔偿损失等合理主张。扩展资料：市民遇到这样的情况，可以这么做一、保留购物小票、拍照取证超市购物务必要保存发票，养成核对价格的习惯。若发现超市多收钱，应立即指出并以照片的形式保留证据。二、向超市索赔。向工商部门投诉如果超市确实有过失，那么根据新版《消费者权益保护法》第五十五条的规定：“应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”三、商家如果恶意欺诈，将被罚。根据《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

平台法律顾问团队
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2024-05-08 12:21

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你好，可向消费者协会投诉

损害赔偿律师团队
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2024-05-08 11:36

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你好，可以向消协投诉。　

法律快车咨询顾问

2024-05-08 12:22

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