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你好，我在微信上给商家买了绿松手镯，收到后不合适的时候就寄回去了。当时我想买别的东西，没有及时要求退款。但是商家不喜欢之后提供的东西。现在已经很久了，我能要求商家退款吗？如果商家目前不能退款，我该怎么办？谢谢你，麻烦你了！

消费者维权 2024-05-08 13:01 人浏览

共3位律师解答

在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2024-05-08 13:01

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2024-05-08 12:26

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

平台特邀律师
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2024-05-08 13:01

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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