我两年前买的手机被发现是别人用过的，也就是说，在我买之前，有人激活了手机，打了电话。我现在能去商店理论并要求赔偿吗
消费者维权
2024-05-08 14:41
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共3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，可以搜集证据报警处理
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