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你好，我在网易的一款游戏明天之后充值了4.5万，但是我想抱怨游戏不合理抽奖的概率。我能抱怨吗？因为这款游戏冲动消费为了画一件皮衣充5000，没有中奖率是赢不了的，严重欺骗消费者，没有保障

网络消费 2024-05-08 21:18 人浏览

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法律分析：网络游戏抽奖行为是指网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务，该种行为是存在一定的法律风险的，所以需要游戏玩家慎重对待，防止被骗。法律依据：《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》（六）网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的，不得要求用户以直接投入法定货币或者网络游戏虚拟货币的方式参与。网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。公示的随机抽取相关信息应当真实有效。（七）网络游戏运营企业应当在游戏的官方网站或者游戏内显著位置公布参与用户的随机抽取结果，并保存相关记录以备相关部门查询，记录保存时间不得少于90日。公布随机抽取结果时，应当采取一定措施保护用户隐私。（八）网络游戏运营企业以随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务时，应当同时为用户提供其他虚拟道具兑换、使用网络游戏虚拟货币直接购买等其他获得相同性能虚拟道具和增值服务的方式。

法律快车咨询顾问

2024-05-08 21:17

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网络消费责任纠纷是通俗的说法，在法律上还是买卖合同纠纷，因为所有的消费都是买卖合同。因此，发生消费纠纷的，可以以合同的相关解决方式来解决。

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2024-05-08 20:32

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关于网络消费侵权，如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

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2024-05-08 21:18

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