网上学习短视频运营课，交了1000(2990元)，后没有老师带。联系也没有人理，求退款。
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2024-05-12 08:28
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共3位律师解答
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如果与网课平台协商退款无果，你可以考虑向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者在遇到消费者权益争议时，有权向有关行政部门投诉。这些部门会依据相关法律法规进行调查，并可能帮助你解决退款问题。
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除了投诉，你还可以考虑以下几种法律手段来维护自己的权益：首先，你可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解；其次，如果与经营者达成了仲裁协议，可以向仲裁机构提请仲裁；最后，若协商、调解和仲裁均无果，你还可以向人民法院提起诉讼。
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如果你决定起诉网课平台，需要提供的证据可能包括：购买课程的支付凭证，证明你支付了相关费用；与网课平台的沟通记录，证明你尝试联系并协商退款但未果；课程内容和宣传资料，证明网课平台未履行承诺或存在虚假宣传等。这些证据有助于支持你的诉求并维护你的权益。
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