你好，我们在Tiktok上加了微信，然后买了一部手机。回来后发现手机严重不一致，沟通后需要退款。刚联系回复3-5天内受理，再也联系不上。报警后，警方表示金额太小，无法立案。在这种情况下我该怎么办？

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